Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen von Kontaktaufnahmen (Telefon, E-Mail, Kontaktformular) oder der Auftragsabwicklung mitteilen. Dazu gehören insbesondere:

• •Name und Kontaktdaten (Adresse, Telefon, E-Mail)
• •Angaben zu Ihrem Anliegen / Auftrag (z.B. Adresse des Einsatzortes, Art der Leistung)
• •Technische Daten beim Besuch unserer Website (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem)

Die Erhebung erfolgt ausschließlich zu den unten genannten Zwecken.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• •Vertragserfüllung und Auftragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bearbeitung Ihrer Anfragen, Angebotserstellung, Durchführung von Installations- und Wartungsarbeiten.
• •Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrieb und Optimierung unserer Website, Kommunikation mit Kunden.
• •Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen gem. UGB und BAO.
• •Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (z.B. Newsletter).

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• •Buchhaltungs- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gem. § 132 BAO)
• •Anfragen ohne Auftragserteilung: 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• •Website-Logs: max. 30 Tage

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer:

• •es ist zur Vertragserfüllung notwendig (z.B. Subunternehmer für Fliesenarbeiten mit Ihrer Zustimmung)
• •wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z.B. Steuerbehörden)
• •Sie haben ausdrücklich eingewilligt

Eine Weitergabe an Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nicht statt.

6. Kontaktformular & E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

7. Google Analytics & Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb (z.B. Session-Cookies für Formulare). Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

Sofern wir weitere Analyse-Tools (z.B. Google Analytics) einsetzen, erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookie-Banner). Statistiken werden anonymisiert verarbeitet. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

8. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein, um unseren Standort zu zeigen. Bei der Nutzung von Google Maps können Daten an Google-Server in den USA übertragen werden. Wir nutzen Google Maps auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an korrekter Standortdarstellung). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns:

• •Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten speichern wir über Sie?
• •Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• •Löschung (Art. 17 DSGVO): „Recht auf Vergessenwerden"
• •Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• •Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• •Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung
• •Widerruf: Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit möglich

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: office@hochstern.at

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Übertragung erfolgt über SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser).